聴かなければ本質はわからない

朝１番の飛行機で仙台に来ています。いよいよ最後の３日間です。仙台市内を廻って４件の訪問を、殆んどが顧客を知るという視点からのヒアリングです。そのなかで街中にあるにもかかわず、静かな中小企業がありました。どこにでもある風景ですが、、実は

他の場所に工場があり、どうやらそちらが
商売の中心のようです。
「ですよね～」「ここだけでは商売あがったりですよね」
とそんな会話をしている中で、どんどんとこの会社の良さが
判ってきました。
「技術営業」
「○○技術」
「納期」「柔軟」
これからのキーワードの中から今後もきっとお店の
生き残りの道をさぐってくださる事を信じています。