顧客の課題を浮き彫りに

郡山にいます。ようやく春がくるかなと思っていたら雪でした。めちゃくちゃ寒いです。手袋を大阪に置いてきた事が悔やまれます。そんな中、某氏との同行研修でした。過日宿題をもらっていましたので、その内容を整理しての訪問でした。本来ですと某氏にお願いしたかったのですが、いい意味で振られてしまい、

結局全て、私の方で説明をしてしまいました。
その中の現状説明で、問題点をあえて明確にして
課題も浮き彫りにして、、
こんな事ができればいいのですか？
と可能な限り、夢を追い求めるような話をして
イメージを膨らましていきました。
お客さまは「理想ですね」「いいですね」と
コストを忘れて、あるべき姿を一緒に求めていきました。
この中から、できる事できない事を明確にして
確実に進めていければと思っています。
長い眼でみれば、いい商談になる。
本人の糧になると信じています。
今年にはいって、東北地方には今日で延べ２２日
滞在しましたが
後来週の訪問で本年度、最後です。